Schimbarea contorului
by Maldita on July 27, 2010
Dupa cum bine m-aţi sfătuit, am dat crezare beletului infipt in usa si semnat “domnul Mihai” si-am inceput sa sun la numarul de telefon precizat, cu unicul scop de a stabili o intalnire pentru schimbarea contorului. Amenintarea conform careia urma sa fiu deconectata de la energia electrica a fost decisiva.
Sun. In ureche, vocea suava a robotului imi sopteste ca numarul format este blocat pentru apelurile de primire. Si normal. Doar nu ma asteptam sa decurga lin si fara par ridicat pe ceafa orice interactiune cu Enelul. Am zis ca poate neraspunderea se datoreaza cumva orei tarzii la care am sunat: 19:30.
A doua zi, de dimineata, pe la 10 şi ceva, apelez din nou. Acelasi mesaj. Am sunat de mi-a sunat apa-n cap toata ziua. Domnul Mihai era mai de negasit ca Elodia. Site-ul Enel, inutil si odios ca intreaga companie. Am cules niste numere de telefon, in speranta ca cineva imi va dezvalui calea prin care sa acced la domnul Mihai, electricianul care depusese juramantul tacerii.
Nimeni nu m-a putut ajuta, dar toate vocile de la telefon imi recomandau calduros ca o pufoaica in august sa ma duc personal la sediul Enel de care apartin. Cu alte cuvinte sa plec de la serviciu ca sa stabilesc o intalnire cu chupacabra de Mihai care e prea cool sa-mi raspunda la telefon. Nu, nu puteam fixa intalnirea prin telefon. Nu.
Am pierdut doua ore din viata si din munca cu deplasarea la Enel. Domnisoara de la ghiseu, foarte draguta (soc si groaza, probabil era nou-angajata) imi noteaza numarul de telefon si adresa. Vineri, la opt dimineata. Ooooooook. Orice numai sa nu-mi taie lumina. Luati si-un rinichi!
***
Vineri dimineata. In timp ce-l asteptam pe distinsul domn Mihai, m-am apucat sa tes o panza. O panza lata de trei metri si lunga de treişcinci, cu broderie si fireturi, dupa model penelopian. Ma pregateam s-o întind pe trotuar, cale de trei staţii de metrou, cand aud zgomot pe scara blocului. Autointitulatul domn Mihai descinsese la portile malditesti. L-am intampinat zambitoare, in ciuda orei matinale la care mi s-a aratat. La vreo şaizeci de ani, asa. Parea un om normal la cap, iar in mintea mea nu se lega normalitatea asta cu neraspunsul la telefon timp de o saptamana. Am zis ca poate are o relatie love and hate cu tehnologia. S-a cocotat pe scaun, a taiat neste fire. In 10 minute, contorul era montat.
Mi-am amintit ca aveam niste probleme cu doua becuri (mai exact cu firele din fundurile lor, cu instalatia), si, in speranta ca ar putea sa ma ajute in afara serviciului, platit, i-am cerut numarul de telefon. S-a intors la mine cu scarba cu care te intorci la un gandac inainte de a- l lipi de podea cu o lovitura strasnica de papuc.
- Pentru ce sa va dau numarul meu de telefon?
I-am explicat situatia, subliniind ca “nu gratis”! Ci pe foarte, foarte multi bani (glumesc).
- Domnisoara, imi suiera distinsul Mihai printre dintii lui rari, treaba aia o poate face un electrician DE RAND. Eu ma ocup cu altceva.
Si-a plecat.
Asa, deci. Un electrician de rand. Voi, astia care ati descoperit paratraznetul si-ati inventat becul electric, nu inainte de a oferi omenirii pila electrica, cu doctorat la Harvard si titlu de profesor la Oxford, voi astia nu reparati instalatii. Voi, astia, cautati leacul pentru cancer si puneti la punct canale de comunicare cu fiinte la fel de inteligente ca voi de pe alte planete.
Asta cand nu scrieti “nu a-ti fost acasa” in bilete pe care le lasati oamenilor in usa. Cretinilor.
6 comments
mare dreptate aveti…eu stau si astept electricienii de ieri sa-mi schimbe contorul si nu dau de ei la un nr.de tel al enelului.
bine ca n-am servici,altfel eram data afara stand sa-i astept pe acesti marlani agramati si pilosi,toti sunt angajati numai pe pile la enel,cunosc n… persoane.
asta trebuie sa suportam pt.ca enelul nu are concurenta in Romania ca sa avem de unde alege furnizorul de energie,asa era romtelecomul pe vremuri,ne ardeau la factura,apoi cand a aparut concurenta a lasat-o moale,te roaga sa te abonezi la ei.
by contorul fermecat on August 18, 2010 at 11:40 am. #
@contorul fermecat: Stiu, si eu i-am asteptat zi lumina. Cred ca trebuie sa te duci la ei, la sediu. Faza cea mai tare e ca aseara m-am trezit cu o noua foaie in usa, care ma anunta ca trebuie sa mi se instaleze contorul. Oare idiotii astia n-au si ei un sistem in care sa vada ca unele contoare s-au mai si schimbat?
by Maldita on August 18, 2010 at 11:43 am. #
[...] lor obscure dupa o nenorocita de programare pentru schimbarea contorului, dupa ce am indurat aroganta electricianului scolit la Harvard, Excelenta Sa, Mihai, ma trezesc cu o noua misiva in usa. Tot de [...]
by Enel Distributie Muntenia Ma-S.A | Maldita on August 25, 2010 at 12:09 am. #
Hei…io am patit-o si mai fain !
M-am trezit cu contorul schimbat de 3 saptamani…fara sa ma anunte nimeni..fara sa ma solicite nimeni sa asist la citirea indexului contorului demontat…si a indexului nou la contorul montat.
Nici un proces verbal de predare-primire…nimic!
Sa-i cred pe cuvant de onoare pe hotii astia….ca ala a fost indexul real ?
Nu cred ca au asa ceva…ma refer la onoare. E o kestie din ce in ce mai greu de gasit in RRomanica…o specie pe cale de disparitie.
by dan on November 12, 2010 at 1:07 pm. #
Si una cu durapropu’
…………………………………
Pai e o adevarata epopee pana vine meseriasu’ la batatura…La inceput ,dialogul il infiripi cu oarecare sfiala(ai mai avut experiente asemanatoare),data de faptul ca poa’ suna telefonu’ ocupat…Buuun,suna,in sfarsit!
-Sarut mana,service-ul x?Mi s-a defectat masina de spalat,numai e in garantie si cand centrifugheaza ,parca se darama blocu’!Aveti vreun depanator disponibil?
-Avem,da’ e plecat(nu stiu,parca presimteam asta)sa-si rezolve o problema personala!Dati-mi numaru’ de mobil si, cand se-ntoarce-n service,va suna el si stabiliti detaliile
Fiind trecut prin mai multe dusuri reci de genu’ asta, o rog, daca se poate ,sa-mi dea numarul dansului de mobil,ca-l sun io….
-Nu se poate(banuiam), e numar privat..!
-Bun,va multumesc!
Si cum timpul nu asteapta si nici nu sta pe loc,se facu seara si mobilu’ …pauza…
A doua zi ,pa la 10.00,tzarrrrrr!
-Buna dimineatza,sunt de la firma x,in legatura cu solicitarea ,ce are masina?
Pai e modelu y(intre timp imi notasem modelu’ sa stie omu’ ce scule si piese aduce) si duduie de-o gasesc dracii!
-Aha,am inteles,va dau eu un telefon(asta e obsesia mea,cu datu’) ,inainte de-a veni s-o vad(pe masina,adica)!
-Daca se poate imi puteti da o ora aproximativa cand sunatzi?
-DUPA 12….!
N-am mai intrebat cand dupa 12,ca sa nu-l irit…Cine stie, o avea agenda de lucru ..prea incarcata,mai stii?
Ca poa sa fie12.10,13.00,17.00 numa dracu’ poate sa stie,ca el le-ncurca pa toate..
ps/Dupa 12.00,etc va suna,cumva,cunoscut?
by Cititorul de seara on November 12, 2010 at 6:40 pm. #
titi sunteti prosti habar nu aveti
by florin on February 3, 2011 at 8:09 pm. #