Comersantul roman
by Maldita on August 26, 2010
Am doua magazine langa bloc, in caz c-am uitat sa iau ceva de la Mega sau m-apuca pofta subita si deloc exclusa de dulce in prag de seara. Doua magazinase de cartier, de patru metri patrati, genul care are in componenta firmei cuvantul cu sens neelucidat de “Impex” SRL, asa-zisele magazine mixte. Necunoscatorului i-ar parea la fel si i-ar fi egal de unde-si procura cei doi litri de apa plata zilnici, insa ele difera fundamental prin ceea ce specialistii in comunicare ar numi “cultura organizationala”.
Unul dintre ele este condus de patroana. Imaginea femeii comuniste, membra de partid, care asambleaza doua-trei componente pe banda rulanta. Scunda, grasuna, cu niste ochi mici care nu transmit niciodata nimic decat suspiciune. Suspiciunea ca s-ar putea sa-i furi o doza de cola din frigiderul ramas nesupravegheat, suspiciunea ca s-ar putea sa iei mai mult si sa platesti mai putin. Ii face semne fiicei aflate in postura de aghiotant talamb, fara vina si initiativa, sa ia in primire clienti si-o cearta public daca a dat maruntul gresit.
Nu te priveste decat pentru a te monitoriza, nicidecum pentru a crea o relatie cu cei care-i calca pragul. Traieste cu convingerea ca, oricat de scarba ar fi cu clientii, acestia se vor intoarce mereu.
Prefer sa strabat un drum de zece minute pana la mall, decat sa cumpar de la baba sovietica.
Celalalt magazin e tipul de afacere din tata-n fiu. Cand vinde unul, cand altul. N-au cine stie ce marfa, nici cine stie ce curatenie, dar de cand le deschizi usa, pana o tragi dupa tine, sunt numai un zambet. Si nu, nu ipocrit. Chiar inteleg ca, poate fara tine afacerea le-ar merge la fel, dar fara 100 ca tine, ar pierde jumatate din painea ce-o pun seara pe masa. Mereu au o vorba buna sau o glumita de bun-gust. N-ai zece bani? Nicio problema. Aduci tu alta data. Si-aduci.
Au de o mie de ori mai multi clienti decat zgripturoaica, fara sa aiba nimic in plus. Nimic in afara de bunul simt cu care-si trateaza clientii.
9 comments
Ce-mi plac lucrurile simple povestite frumos! Si ce-mi mai place cafeaua bauta in compania lor! Ce-mi place ca esti in viata mea! :)) Okokokok, nu te imbratisez la serviciu, linisteste-te!
by Onics on August 26, 2010 at 8:11 am. #
Onics, taci ca ne-aude lumea!
by Maldita on August 26, 2010 at 9:00 am. #
Din pacate majoritatea proprietarilor si vanzatorilor de la magazinele de cartier se inscriu in prima categorie. Si tocmai, de-aia, fiindca stiu ca ai nevoie de ei. Nici prin cap nu le trece de reciproca.
by Maria on August 26, 2010 at 3:38 pm. #
Comersantul roman ma scoate din sarite pentru ca isi permite multe si marunte, ca de exemplu sa devina brusc, seful tau %-) Si cum zici tu Maldita, comunismul si-a lasat sechelele lui in acest domeniu. Dar noroc ca mai sunt si oameni cu simtul umorului si cu dragoste de viata.
by Leana on August 26, 2010 at 6:08 pm. #
Eh, după anii ’90 a fost plin de Impex-uri și Prodcom-uri, că suna mai culeanu să ai în nume așa un cuvânt și încă nu apăruse conceptul de branding. Impex sugerează Import-Export, Prodcom vine de la Producție și Comerț; mai sunt și altele, iar combinațiile erau de-a dreptul halucinante. Mai ales pentru un… butic, fără nici un fel de import și export. Dar cum nu costa nimic în plus să alegi și acest tip de activitate din catalogul CAEN în statutul firmei, de ce nu?
by Titel on August 29, 2010 at 8:44 am. #
Comersantul roman | Maldita…
Comerciantul roman….
by avemblog.net on August 29, 2010 at 6:04 pm. #
Unii mai au incat de invatat. Cei care au prins insa ideea comertului adevarat nu vor muri de foame ;)
by dojo on August 29, 2010 at 6:04 pm. #
@Maria: Da, dar ar trebui sa se gandeasca si la faptul ca poate preferi sa te duci la magazinul de langa, unde vanzatorul e amabil si nu te pune pe fuga de cand ii treci pragul.
@Leana: Dar cat o sa le mai mearga?
@Dojo: Cred ca depinde si de caracterul fiecaruia. Daca esti scarba in viata de zi cu zi, n-ai cum sa dai dovada de prea multa dragoste de semeni in alta parte.
by Maldita on August 30, 2010 at 11:22 am. #
no apai… 2 dracii de astea si eu la scara blocului.Prin una nu mi-au vazut piciorul din momentul in care intrand sa cer niste paine si bere(sic!)so ratoit nea patronasul (vecin pe scara)la mine pentru ca uitandu-am ce bere au nu ii spuneam mai repede ce doresc desi nu eram langa tejgheaua unde isi numara resul un alt musteriu.
Amu trag in mine cu sageti din ochii injectati de peste mort pentru ca intru la concurenta exactamente langa domniile lor numa de cealalta parte a scarii.Pentru ca acolo domnele in ciuda parului meu mare nu ma privesc de parca as vrea sa fur ceva si ma trateaza ca pe un om.
insa nea patronul de la colt sta in usa magazinului si se uita cum majoritatea oamenilor intra alaturi,si parca are un tun in ochii incercand sa ii spulbere pe toti cum de nu intra la el.
Hii hii si sa fie treba treaba taman so deschis si un mega peste drum:P taman bine sa pot lua niste pinguini.
Numa bine va doresc
by dio on August 30, 2010 at 3:04 pm. #